Preguntas frecuentes

Somos una marca de cosmética natural, basada en ingredientes de origen vegetal, apto para veganos, sin testeo en animales y con conciencia ecológica.

Ser la mejor opción de productos de cosmética natural para las personas que buscan cuidar la salud de su piel, respetando la naturaleza, las diferentes corporalidades y celebrando la diversidad.

No contamos con un mínimo de compra, podés adquirir la cantidad de productos que quieras.

Contamos con envío gratis a CABA, VICENTE LOPEZ y SAN ISIDRO a partir de $30.000. Si no te encontrás en estas zonas o tu compra es menor a este importe, podés saber el valor del envío ingresando tu código postal en el checkout de tu compra. También contamos con retiro sin cargo en nuestro Showroom, para más información sobre esta modalidad podés ver la respuesta específica sobre el retiro en persona más adelante.

Sí, el costo de envío será mostrado con base en el total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. Ante la duda, escribirnos al +54 9 11 6833-1809 vía Whatsapp.

Trabajamos con empresas logísticas que entregan en todo el país: a través de JIPINK.

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y el lugar donde te encuentres. En general, la demora se encuentra entre 2 a 7 días hábiles luego de acreditarse el pago. 

Sí, al momento de seleccionar esta alternativa deberás esperar el mail en el que se confirma que el producto se encuentra listo para ser retirado en Av. Julio A. Roca 4298, Florida Oeste, Galpón 330 dentro del parque industrial Florida Oeste, Pcia. de Buenos Aires. El mail llegará dentro de los 3 días de ingresado el pedido. Toma en cuenta que, sin la confirmación, el pedido no podrá ser retirado. 

Importante: el retiro del pedido puede ser realizado por la persona que haya efectuado el pago o algún autorizado, con documentación que acredite identidad y el mail de confirmación de retiro y deberá realizar el retiro dentro de los 30 días corridos desde la confirmación de que el pedido se encuentra listo para ser retirado.

Los productos de cosmética no tienen cambio ni devoluciones, ya que no podemos asegurar que hayan sido o no manipulados. Podés pedir el cambio o devolución del dinero, en caso de que: 

– El producto presente alguna falla o daño. 

– El producto recibido es diferente al solicitado.

De cumplir con las políticas de devolución podés solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra a través del +54 9 11 6833-1809 vía Whatsapp o por mail a [email protected].

Cuando es una devolución por daño, falla o error en el producto, la devolución corre por cuenta nuestra

Para mayor información y asesoría en la compra, podes comunicarte vía telefónica al +5491168331809 o a través de nuestro correo electrónico [email protected] 

Todos nuestros productos son admitidos en el ANMAT, realizando los estudios que requiera cada desarrollo. Todos cuentan con estudios microbiológicos, de fragancias y con materias primas proveídas por proveedores donde certifican su análisis.

Sí, todos nuestros productos cosméticos son aptos para veganos. Ofrecemos productos libres de ingredientes de origen animal y no probamos en animales en ninguna etapa de nuestro proceso de producción.

Sí, todos nuestros productos cosméticos son aptos para veganos. Ofrecemos productos libres de ingredientes de origen animal y no probamos en animales en ninguna etapa de nuestro proceso de producción.

Tenemos capacidad propia de investigación, producción y desarrollo por lo cual cuidamos el proceso de creación del producto desde el inicio hasta el final. Además, contamos con más de 30 años de experiencia en laboratorio cosmético, y seleccionamos materiales de primera calidad.

Cobramos a través de Mercado Pago con todas las tarjetas de crédito hasta en 12 cuotas (Visa, Mastercard, American Express, Naranja, Tarjeta Shopping, Nativa, Cencosud, Cabal, Argencard, Diners Club, Cordobesa, CMR falabella y Tarjeta Wallmart). Además aceptamos pagos con tarjetas de débito (Visa Débito, Mástercard Débito, Maestro y Cabal Débito). También aceptamos pagos con Mercado Crédito.

Antes de finalizar tu compra, deberás colocar el código correspondiente. 

En las notas del pedido solicitar la misma junto con el CUIT y enviar una copia a [email protected]